恒益热力圆满完成2020—2021年冬季集中供热任务

      春风拂面，草长莺飞


，3月25日



，随着供热阀门关闭，恒益热力公司圆满完成2020至2021年冬季集中供热任务

。

      在供热的131天里，恒益热力公司多项措施保证集中供热质量
。一是安全生产稳定运行




，通过远程集控、定时巡检等方式，保障供热生产设备设施的安全稳定运行

，组织了数次安全生产专项检查
，保证了安全生产态势平稳


；二是多措并举确保供热质量

，入冬以来面对极寒天气
，积极协调热源厂提高流量温度





，及时调控供热参数

。开展“访民问暖”活动
，班子成员带队深入到每个小区每个用户家中发放便民服务卡
，听取意见建议
，确保群众有诉求时第一时间联系到供热企业；三是沉到一线主动服务

，实行“网格化”一线服务法


，将服务信息主动悬挂张贴至每个小区栋楼，公布维修人员和客服人员姓名电话等信息







，确保24小时内解决群众诉求


，事项完结率和群众满意度达到100%


。

      下一步


，恒益热力公司将按照既定巡检维护计划

，对换热站供热机组等生产设施设备进行巡检维护保养，提高安全生产保障措施
，规范岗位安全生产操作规程，全面提高安全生产运行水平，为下一采暖季做好各项准备工作



。